분실/도용 계정 정지는 아이디 도용이나 분실 등의 사유로 해당 아이디를 직접 이용 정지할 수 있는 서비스입니다.
 
본인의 계정을 분실 또는 도용당해 즉시 이용 정지가 필요한 경우, 개인 정보를 탈취당해 제 3자가 페이코에 가입하여 즉시 이용 정지가 필요한 경우 직접 해당 계정을 정지할 수 있습니다.
 
PAYCO 로그인은 가능하지만 결제 기능만 제한하는 [결제 정지]와, 결제 및 로그인 모두 제한하는 [로그인 정지] 중 필요에 따라 유형을 선택할 수 있으며, 자세한 경로는 아래 내용을 확인해 주세요.
 
* PC
- PAYCO 홈페이지 우측 상단 [고객센터 ▶ 분실/도용 계정 정지]
 
* 모바일
- PAYCO 모바일 웹 좌측 상단 [메뉴 ▶ 분실/도용 계정 정지]
- PAYCO 앱 비로그인 상태의 시작 화면 하단 [분실/도용 계정 정지]
- PAYCO 앱 실행 로그인 후 [ 상단 [MY] ▶ MY 화면 맨 하단 [계정] 클릭 ▶ 분실/도용 계정 정지]

분실/도용 계정 정지 해제는 고객센터(1544-6891, help@payco.com)에서 본인 확인 후 가능하며 필요시 별도의 추가 서류를 요청할 수 있습니다.
본인이 아닌 타인의 아이디를 정지하는 행위로 문제가 발생할 경우, 민형사 책임을 질 수 있습니다.