[매출l정산] 에스크로(무통장입금, 계좌이체) 결제취소는 어떻게 하나요?

등록일 : 2021.05.06

무통장입금 결제 건의 경우, 결제취소 처리가 불가합니다.
가맹점에서 직접 구매자에게 환불 처리 해주셔야합니다.
직접 환불 처리 후 주문상태를 가맹점환불로 변경해주시면 정산주기에 따라 정산됩니다.

(단, 고도몰-e나무 시즌2, 3, 4의 경우 별도 설정을 통해 페이코 환불이 가능하므로 설정 방법을 고도몰로 문의하시기 바랍니다)

계좌이체 결제 건의 경우, 전체취소 가능하나 부분취소 처리 불가합니다.
가맹점에서 직접 구매자에게 환불 처리 해주셔야합니다.